1.檢查每日預抵散客、協(xié)議客及團隊預訂情況,做好客人抵達前的準備工作;
2.做好前臺電話(huà)的咨詢(xún)解答工作,及時(shí)處理客人的訂房要求;
3.負責與賓客、會(huì )務(wù)組進(jìn)行良好的排房、接待、結帳等跟蹤服務(wù)。
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